Para ofrecerte el mejor servicio, dentro de cada envío, incluimos unas normas de cómo proceder en caso de incidencia. No obstante,
si cualquiera de nuestros productos resultara defectuoso, no te valiera la talla pedida o cualquier otra incidencia, podrás resolverla
contactando con nosotros a través del SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE en el 902 241 251 o en info@bikila.com donde te indicaremos los
pasos a seguir para resolver el incidente.
También puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas en España. Eso sí, recuerda que debes conservar el embalaje original en
perfecto estado y el ticket de compra y que debe ser antes de 30 días desde la recepción del pedido.
En caso de que el comprador desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones:
Puede contactar con nuestras oficinas centrales en el teléfono de Atención al Cliente 902 241 251 de lunes a viernes de 10.00 h. a 14.00 h.
y de 17.00 h. a 20.00 h., en el fax 913 267 061, por correo electrónico en info@bikila.com o por correo postal, en la sede social cuya
dirección es: NAJARAD, S. L. - Avenida Donostiarra, 2 – C.P. 28027 – Madrid – España.